Política de Privacidade

Informações Gerais

Esta Política de Privacidade apresenta como a FARMA.CERTO coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários do site www.farmacerto.com.br. Nosso compromisso é garantir transparência e respeito aos direitos dos titulares de dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e demais normas aplicáveis.

Como Recolhemos os Dados Pessoais

A coleta de dados pessoais ocorre quando o usuário interage com o site, realiza cadastros, solicita serviços farmacêuticos, se inscreve em newsletters ou acessa conteúdos. Informações como nome, e-mail, CPF, telefone, endereço e dados de navegação são registradas.

Quais Dados São Coletados

• Dados cadastrais: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço
• Dados sensíveis: informações de saúde quando fornecidas em serviços farmacêuticos
• Dados de navegação: cookies, IP, localização e interações com o site
• Dados para marketing: e-mail para envio de informativos e promoções

Finalidades do Tratamento

Os dados coletados têm as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços e atendimento ao cliente
• Personalização da navegação e experiência do usuário
• Envio de comunicações, promoções e informações científicas
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Melhoria contínua dos nossos serviços e conteúdo

Tempo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas, ou conforme exigido por obrigações legais. Os dados poderão ser eliminados ou anonimizados mediante solicitação, salvo quando a retenção for exigida por lei.

Segurança dos Dados Pessoais

A Farma.Certo adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Eventuais incidentes serão comunicados aos titulares e à ANPD, conforme previsto em lei.

Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de serviços essenciais para a operação do site e atendimento
• Profissionais de saúde, quando necessário para prestação de serviço farmacêutico
• Autoridades reguladoras, mediante obrigação legal

Todos os terceiros são contratualmente obrigados a proteger os dados.

Transferência Internacional de Dados

Caso ocorra transferência internacional de dados, garantiremos que sejam adotadas cláusulas contratuais e salvaguardas adequadas, conforme exigido pela LGPD.

Direitos do Titular

O titular tem direito a:

• Confirmação da existência do tratamento
• Acesso, correção, anonimização e eliminação dos dados
• Revogação do consentimento
• Portabilidade e informação sobre uso e compartilhamento dos dados

Para exercer seus direitos, o titular deve entrar em contato com o Encarregado/DPO da Farma.Certo.

Consentimento

Ao utilizar o site e os serviços da Farma.Certo, o usuário declara ter lido e aceito esta Política de Privacidade, autorizando o tratamento de seus dados nos termos aqui descritos. O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, mediante solicitação formal.

Alterações da Política de Privacidade

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento para atender às atualizações legais ou mudanças nos serviços. As alterações terão efeito imediato após sua publicação. Recomenda-se a revisão periódica deste documento.

Jurisdição

Eventuais disputas decorrentes desta Política serão resolvidas conforme a legislação brasileira, sendo eleito o foro da comarca onde se localiza a sede da Farma.Certo.